Информация о гарантийных обязательствах DAHON
Пятилетняя ограниченная гарантия DAHON и повышение категории гарантии до бессрочной
Наши велосипедные рамы, ручки и жесткие вилки покрываются пятилетней гарантией, распространяющейся на дефекты материала и изготовления. Кроме того, мы даем гарантию на все оригинальные части, установленные на велосипед, за исключением амортизационных вилок и задних амортизаторов, сроком один год с момента покупки. Амортизационные вилки и задние амортизаторы покрываются гарантией соответствующих оригинальных производителей.
Настоящая гарантия ограничивается ремонтом или заменой дефектной рамы, вилки или дефектной части и является единственным средством устранения неисправностей, предусмотренным гарантийными обязательствами. Настоящая гарантия действительна только для первоначального владельца и не подлежит передаче. Настоящая гарантия покрывает исключительно велосипеды и комплектующие, приобретенные у официального дилера складных велосипедов DAHON, и действует исключительно на территории страны, в которой был приобретен велосипед. Гарантия не распространяется на нормальный износ, неправильную сборку или последующее обслуживание, установку частей или аксессуаров, не предусмотренных производителем или несовместимых с проданной моделью велосипеда, повреждения и выход из строя в результате аварий, неправильной эксплуатации или небрежности или модификации рамы, вилки и других комплектующих.
Повышение категории гарантии до бессрочной
Категория гарантии, покрывающей рамы, ручки и жесткие вилки, может повышаться до бессрочной гарантии при заполнении первоначальным владельцем регистрационной карточки в режиме онлайн. Гарантия вступает в силу при условии настройки и регулировки велосипеда профессиональным механиком до первой поездки владельца. Чтобы получить гарантию на ваш велосипед, а также бессрочную гарантию на раму, зайдите на нашу страницу онлайн регистрации гарантии. В случае возникновения гарантийных вопросов регистрация вашего велосипеда служит доказательством факта первоначального владения им.
*Исключения, распространяющиеся на пятилетнюю ограниченную гарантию, также применимы к бессрочной гарантии на раму.
Исключения
Для всех городских, шоссейных и прогулочных (треккинг) велосипедов: повреждения, вызванные использованием в коммерческих целях, авариями, неправильной эксплуатацией, нарушением режима эксплуатации, халатностью или любыми иными причинами, выходящими за рамки нормальной эксплуатации продукта в обычных условиях.
Для всех горных велосипедов: повреждения, вызванные использованием в любых целях, за исключением катания по пересеченной местности и поездок на длинные дистанции, или любыми иными причинами, выходящими за рамки нормальной эксплуатации продукта в обычных условиях.
Порядок предъявления претензий по гарантии
Вы должны за свой счет доставить, отправить почтой или службой доставки поврежденную часть, фотографию дефектной части и описание дефекта вместе с оригинальным чеком и настоящим бланком, содержащим перечень обязательств по ограниченной гарантии, в качестве подтверждения факта покупки. Мы должны получить заполненную гарантийную регистрационную карточку до момента рассмотрения претензии. Точка розничной продажи, в которой вы приобрели свой велосипед, свяжется с нами, чтобы выяснить возможность покрытия расходов на требуемый ремонт за счет гарантии.
ПРИМЕЧАНИЕ. Настоящая гарантия не затрагивает законные права потребителя. В предусмотренных случаях местное законодательство имеет преимущественную силу над положениями настоящего контракта.